Business Relationship Manager - IT Managed Services (Finance Sector)
Bergabunglah dengan Rapid Technology Indonesia sebagai Business Relationship Manager (IT Managed Services) dan bantu kami mengemudi transformasi digital di sektor finance. Di posisi ini, Anda akan berperan penting dalam menghubungkan kebutuhan bisnis dengan solusi IT terbaik. Di Jakarta Raya, Anda akan bekerja setiap hari untuk memastikan klien kami mendapatkan layanan IT yang handal dan inovatif.
Di Rapid Technology Indonesia, kami telah membangun reputasi sebagai penyedia layanan IT terkemuka dengan fokus pada kualitas dan keandalan. Kami mencari profesional berbakat yang memiliki pengalaman dalam mengelola hubungan bisnis dengan klien di sektor finance. Anda akan bekerja dengan tim yang solid untuk mengembangkan solusi yang memenuhi kebutuhan unik setiap klien.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Mengelola hubungan dengan klien di sektor finance untuk memastikan kepuasan dan loyalitas mereka.
- Mengembangkan dan menjaga hubungan jangka panjang dengan klien melalui strategi komunikasi yang efektif.
- Mengidentifikasi kebutuhan bisnis klien dan menawarkan solusi IT yang sesuai.
- Memastikan layanan IT yang diberikan sesuai dengan SLA dan standar kualitas yang ditetapkan.
- Mengkoordinasikan antara tim IT dan klien untuk memastikan pemenuhan kebutuhan teknis.
- Melakukan analisis dan penilaian kinerja layanan secara berkala untuk meningkatkan kualitas layanan.
- Mengikuti perkembangan teknologi dan tren industri untuk memberikan solusi yang inovatif.
- Membangun dan memelihara basis data klien yang komprehensif dan terorganisir.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Teknologi Informasi, Manajemen, atau bidang terkait.
- Pengalaman minimal 5 tahun dalam mengelola hubungan bisnis di sektor finance atau IT Managed Services.
- Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
- Pengalaman dalam mengelola proyek IT dan memahami konsep ITIL.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan negosiasi yang kuat.
- Kemampuan analitis yang baik untuk memahami kebutuhan bisnis dan memberikan solusi yang tepat.
- Kemampuan manajerial untuk mengelola tim dan sumber daya dengan efektif.
- Sertifikasi seperti PMP, ITIL, atau sertifikasi terkait lainnya akan menjadi nilai tambah.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang