Customer Service - Branch Bolaang Mongondow Utara

BFI Finance Indonesia, perusahaan keuangan terkemuka di Indonesia, sedang mencari talenta terbaik untuk bergabung dengan tim kami di cabang Bolaang Mongondow Utara. Kami mencari seorang Customer Service yang berpengalaman dan berdedikasi tinggi untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

Cabang Bolaang Mongondow Utara adalah bagian integral dari BFI Finance Indonesia, dan kami membutuhkan seseorang yang tidak hanya memiliki kemampuan komunikasi yang baik, tetapi juga memiliki semangat pelayanan yang tinggi untuk membantu kami mencapai tujuan bersama.

Jika Anda adalah seorang profesional yang ingin berkontribusi pada pertumbuhan perusahaan dan memberikan dampak positif pada komunitas lokal, kami sangat mengundang Anda untuk bergabung dengan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Tanggung Jawab:

• Memberikan layanan pelanggan yang ramah, profesional, dan responsif.
• Mengelola dan memantau permintaan pelanggan serta menyelesaikan masalah dengan efisien.
• Membantu pelanggan dalam proses pembiayaan dan produk keuangan lainnya.
• Membuat dan memelihara catatan pelanggan yang akurat dan terorganisir.
• Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan.
• Menjaga standar operasional dan prosedur yang ditetapkan oleh perusahaan.
• Melaporkan kinerja harian kepada manajer cabang.
• Memastikan semua transaksi berjalan lancar dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Kualifikasi:

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang pelayanan pelanggan atau perbankan.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Kemampuan untuk bekerja dengan berbagai tingkat pelanggan.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak perkantoran dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja shift jika diperlukan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait