Customer Service

PT Jaya Lestari, perusahaan manufaktur yang berpusat di Tomohon, Sulawesi Utara, sedang mencari Customer Service yang berbakat untuk bergabung dengan tim kami. Di sini, Anda akan menjadi jantung layanan pelanggan kami, memastikan setiap interaksi dengan pelanggan kami berjalan lancar dan memuaskan.

PT Jaya Lestari adalah perusahaan yang berfokus pada produksi dan distribusi produk-produk berkualitas tinggi. Dengan lebih dari 10 tahun pengalaman di bidang ini, kami terus berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada pelanggan kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

Responsibilities:
1. Menangani semua pertanyaan dan keluhan pelanggan secara profesional dan ramah.
2. Membantu pelanggan dalam memahami produk dan layanan kami.
3. Mengelola dan memantau pesanan pelanggan untuk memastikan mereka diproses dengan tepat waktu.
4. Menyediakan pembaruan status pesanan kepada pelanggan.
5. Membantu dalam pengembangan dan pelaksanaan strategi pelayanan pelanggan yang efektif.
6. Mengumpulkan dan menganalisis umpan balik pelanggan untuk meningkatkan layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

Requirements:
1. Pengalaman minimal 1 tahun dalam peran Customer Service atau peran terkait di industri manufaktur.
2. Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
3. Kemampuan untuk bekerja dengan tekanan dan dalam lingkungan yang dinamis.
4. Kemampuan untuk bekerja secara mandiri dan dalam tim.
5. Pendidikan minimal SMA atau setara.
6. Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait